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プライバシーポリシー

FUNNY 株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「fuu」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報を含む情報（以下「ユーザー情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を収集します。

1.1 アカウント登録時に取得する情報

• 氏名・ニックネーム
• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保管）
• 所属（個人事業主・店舗等の事業形態）

1.2 Instagram 連携時に取得する情報

ユーザーが Meta Platforms, Inc. が提供する OAuth を通じて本サービスと Instagram アカウントを連携した場合、Meta から提供される範囲で以下の情報を取得します。

• Instagram のユーザー ID、ユーザーネーム、表示名、プロフィール画像
• 受信ダイレクトメッセージ（DM）の内容、送信者情報、タイムスタンプ
• 送信ダイレクトメッセージ（ユーザー本人が本サービス経由で送信したもの）
• 過去の投稿のキャプション（文体学習のために使用、画像本体は取得しない）

1.3 ユーザー設定情報

• 文体プロファイル（性格タイプ、よく使う絵文字、一人称、語尾、テンション、趣味、キャラ設定 等）
• NG ワード、営業時間、上限通数等の運用設定

1.4 利用ログ・技術情報

• サービスの利用履歴、操作ログ
• IP アドレス、ブラウザ種別、デバイス情報
• Cookie および類似技術により収集される情報

1.5 決済情報

有料プラン利用時の決済情報は、決済代行事業者（Stripe 等）が直接取得・管理します。当社はクレジットカード番号等の機微情報を保有しません。

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、改善
• AI による返信下書きの生成（ユーザー本人の文体を再現するため）
• ユーザーサポート・お問い合わせ対応
• 利用料金の請求・回収
• 新機能・キャンペーンの案内
• 不正利用の防止、サービスの安全な運営
• 統計データの作成（個人を特定できない形に加工した上で）
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、ユーザーの同意なくユーザー情報を第三者に提供しません。

3.1 業務委託先への提供

本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に情報を提供することがあります。これらの委託先は、当社と適切な秘密保持契約を締結しており、目的外利用を禁止しています。

委託先	提供目的	提供される情報
Amazon Web Services Inc.	サーバー運用・データ保管	本ポリシーに記載の全情報
Anthropic PBC	AI 下書き生成	文体サンプル、DM コンテキスト（匿名化処理あり）
Stripe Inc.	決済処理	氏名・メールアドレス・課金情報
Sentry / PostHog 等	エラー監視・利用分析	IP、操作ログ、エラー情報

4. 保管期間と削除

• アカウントが有効な間は、サービス提供に必要な期間継続して保管します。
• ユーザーが退会した場合、退会後 30 日以内にユーザーに関するすべての個人情報および DM データを完全に削除します。
• 法令により保管が義務付けられている情報（決済記録等）はこの限りではなく、関連法令の保管期間に従います。
• 個別データの削除リクエストは データ削除手順 をご参照ください。

5. セキュリティ対策

• すべてのデータは保管時 AES-256、通信時 TLS 1.3 以上で暗号化しています。
• OAuth アクセストークンは暗号化されたシークレットストアに保管し、最小権限の原則を適用しています。
• アクセス制御、監査ログ、定期的なセキュリティ監査を実施しています。

6. AI 利用に関する補足

当社の AI 下書き生成機能は、ユーザーの過去 DM・文体プロファイルを文脈として AI モデル（Anthropic 社の Claude 等）に渡し、返信案を生成します。以下の方針に従って運用しています。

• AI 提供事業者の利用規約に基づき、入力データはモデル学習には使用されません。
• 生成された下書きは送信前に必ずユーザーが確認・承認します（完全自動送信は行いません）。
• 第三者の個人情報を含む可能性がある内容は、可能な限り匿名化処理を行います。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。これらの権利を行使する場合は、後述の問い合わせ先までご連絡ください。

• 開示請求
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止請求
• 第三者提供の停止請求
• サービスからの退会・データ完全削除

8. Cookie の利用

本サービスは、ユーザーの利便性向上およびアクセス解析のため Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化することが可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 未成年者の利用

18 歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得てください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上または登録メールアドレス宛に通知します。

11. 個人情報保護管理者・お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: FUNNY 株式会社
• 連絡先: info@funnyinc.jp

12. 準拠法・管轄

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上